Welche Informationen braucht der Kundenservice bei einer Reklamation?

Damit wir deine Reklamation schnell prüfen können, benötigen wir möglichst vollständige Informationen.

Bitte sende uns immer mit

• deine Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung des Problems
• Fotos vom betroffenen Produkt
• Fotos vom Defekt, Schaden oder der Falschlieferung

Je genauer deine Angaben sind, desto besser

Je klarer du dein Anliegen beschreibst und je besser die Fotos sind, desto schneller können wir den Fall beurteilen und dir weiterhelfen.

Wichtiger Hinweis

Wenn auch die Verpackung beschädigt ist, sende bitte zusätzlich Fotos davon mit.

Aktualisiert am: 23/07/2026