Welche Angaben soll ich bei einer Anfrage mitsenden?

Damit wir dir schnell helfen können, solltest du bei deiner Anfrage möglichst alle wichtigen Informationen direkt mitsenden.

Sinnvolle Angaben je nach Anliegen

• deine Bestellnummer
• deine E-Mail-Adresse
• eine kurze Beschreibung des Anliegens
• bei Reklamationen aussagekräftige Fotos
• bei Ersatzteilen die Formnummer oder ein Foto des Produkts

Warum ist das wichtig?

Je vollständiger deine Angaben sind, desto schneller kann dein Anliegen geprüft und bearbeitet werden.

Aktualisiert am: 23/07/2026