Was mache ich bei defektem Produkt?

Wenn dein Produkt defekt ist, sende bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice. Damit wir deinen Fall schnell prüfen können, benötigen wir einige Informationen von dir.

Diese Angaben brauchen wir

• deine Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung des Problems
• aussagekräftige Fotos vom Produkt
• Fotos vom Defekt

Was passiert nach deiner Meldung?

Wir prüfen deine Reklamation und melden uns schnellstmöglich mit einer passenden Lösung bei dir. Je nach Fall kann das ein Ersatz, ein Umtausch oder eine Rückerstattung sein.

Wichtiger Hinweis

Bitte sende defekte Produkte nicht ohne vorherige Rückmeldung an uns zurück.

Aktualisiert am: 23/07/2026